NMBS Europe

NMBS, NS & CFL – Midoffice voor Internationale Treinverkoop

Opdrachtgever: Ypto (IT-dochter van NMBS)

Partners: NMBS, NS (Nederlandse Spoorwegen), CFL (Luxembourg)
Sector: Spoorvervoer & Internationale Mobiliteit
Dienst: Ontwikkeling van midoffice voor verwerking en opvolging van internationale ticketverkoop

Over het project

In opdracht van Ypto, het IT-bedrijf van NMBS, ontwikkelt Wonderland Office een centrale midoffice-oplossing voor de verwerking van de verkoop van internationale treinreizen. Deze omgeving ondersteunt de complexe verkoop- en aftersalesprocessen van tickets voor hogesnelheidsverbindingen zoals Thalys, TGV, Eurostar, ICE en andere Europese lijnen.

De midoffice vormt de ruggengraat tussen de commerciële verkoopkanalen van de spoorwegmaatschappijen (zoals NMBS, NS en CFL) en de onderliggende operationele systemen.

De scope van onze opdracht omvat:

• Ontwikkeling van een schaalbare en performante midoffice-architectuur

• Beheer van ticketverkoop, transacties, statussen en wijzigingen

• Integratie met diverse verkoopsystemen en internationale railpartners

• Dataflows voor opvolging, rapportering en auditdoeleinden

Impact

De midoffice van Wonderland Office maakt het mogelijk om miljoenen tickettransacties correct te verwerken, opvolgen en beheren, met aandacht voor snelheid, betrouwbaarheid en internationale compatibiliteit. Het systeem fungeert als centrale schakel in het digitale landschap van Ypto en draagt rechtstreeks bij aan een efficiëntere reiservaring voor miljoenen reizigers.

Door deze samenwerking met Ypto – en in co-creatie met partners zoals TCS – bewijst Wonderland Office zijn toegevoegde waarde binnen kritische mobiliteitsprojecten op Europees niveau. De oplossing wordt gedeeld en afgestemd over meerdere nationale spoorwegmaatschappijen, wat een sterke interoperabiliteit en afstemming vereist.