praktische intake-checklist

Hieronder staat een praktische intake-checklist, bedoeld om snel en volledig inzicht te krijgen in de bestaande ICT-omgeving.

Deze checklist kan gebruikt worden tijdens een eerste gesprek of intakecall.

Intake Checklist – ICT Omgeving

Wonderland Office

1. Algemene Organisatiegegevens

☐ Naam organisatie
☐ Contactpersoon ICT
☐ Aantal medewerkers
☐ Aantal vaste werkplekken
☐ Aantal externe medewerkers / freelancers
☐ Aantal locaties

2. Cloudplatform

☐ Microsoft 365
☐ Google Workspace
☐ Beide
☐ Ander platform (specificeren)

☐ Aantal gebruikers
☐ Aantal beheerders
☐ Type licenties

3. E-mail

☐ Gmail
☐ Exchange Online
☐ Andere mailserver

☐ Aantal mailboxen
☐ Shared mailboxes aanwezig
☐ Aliassen / extra domeinen
☐ Gebruik van Outlook lokaal
☐ Problemen of risico's gemeld

4. Authenticatie & Toegang

☐ 2FA actief voor alle accounts
☐ Type 2FA (Authenticator / SMS / hardware key)
☐ Adminrechten beperkt
☐ Externe gebruikers aanwezig

5. Wachtwoordbeheer

☐ Password manager in gebruik
☐ Welke oplossing
☐ Gedeelde accounts
☐ Offboarding-procedure aanwezig

6. Bestanden & Samenwerking

☐ SharePoint / OneDrive
☐ Google Drive / Shared Drives
☐ Lokale fileserver / NAS

☐ Structuur duidelijk
☐ Rechten overzichtelijk
☐ Externe deling actief

7. Back-ups

☐ Back-up aanwezig
☐ Wat wordt geback-upt
☐ Waar worden back-ups opgeslagen
☐ Offsite back-up
☐ Restore ooit getest

8. Werkstations & Apparaten

☐ Windows laptops/desktops
☐ MacBooks / iMacs

☐ Encryptie actief
☐ Centraal beheer (Intune / Jamf / anders)
☐ Remote wipe mogelijk
☐ BYOD toegestaan

9. Beveiliging

☐ Antivirus / EDR aanwezig
☐ Welke oplossing
☐ Automatische updates
☐ Firewall / VPN in gebruik

10. Licenties & Software

☐ Overzicht licenties beschikbaar
☐ Boekhoudsoftware
☐ CRM / ticketing
☐ Payroll / HR-tools

11. Websites & Applicaties

☐ Eigen websites
☐ Webapplicaties
☐ Hostingpartij
☐ SSL-certificaten
☐ 2FA op adminpanelen

12. Incidenten & Risico's

☐ Phishing of fraude meegemaakt
☐ Datalekken
☐ Accountcompromis
☐ Verloren of gestolen toestellen

13. Beleid & Procedures

☐ IT-beleid aanwezig
☐ Security awareness training
☐ Onboarding / offboarding procedure
☐ Incident response plan

14. Verwachtingen & Doelstellingen

☐ Volledig ICT-beheer gewenst
☐ Enkel beveiliging
☐ Migratie gepland
☐ Opleidingen gewenst
☐ Support & SLA nodig

15. Prioriteiten (klant)

☐ Beveiliging
☐ Continuïteit
☐ Gebruiksgemak
☐ Kostencontrole
☐ Compliance

Doel van deze intake:
Snel inzicht krijgen in de huidige situatie, risico's identificeren en een onderbouwd voorstel op maat uitwerken door Wonderland Office.